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Devoluções serão aceitas por até 10 dias após o recebimento do cliente ou a data de rastreamento, para itens não usados. Você, como Cliente, é obrigado a nos informar por e-mail antes de devolver o item.
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• Recebeu o item errado.
• O item chegou diferente do esperado (ex.: embalagem danificada).
• O item apresentou defeitos.
• Tempo de entrega excedido.
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O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) estar na embalagem original, embalado(s) de forma segura, sem danos e não usado(s). Isso significa que o(s) item(s) deve(m) ser embalado(s) de forma segura em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, possivelmente a mesma caixa usada no envio para você.